Política de Privacidad

Última actualización: 26 de Abril de 2026

En Nexu, nos tomamos muy en serio tu privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea y otras leyes aplicables.

1. Información que recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionas directamente, como tu nombre, correo electrónico, fotos de perfil, identificadores biométricos (edad, género), intereses e información de preferencias. También recopilamos datos de ubicación en segundo plano para sugerirte conexiones y planes cercanos.

2. Base Legal y Uso de la Información

Procesamos tus datos bajo las siguientes bases legales:

• Ejecución de un Contrato: Para proporcionarte nuestros servicios principales (creación de cuenta, emparejamiento, mensajería).
• Consentimiento: Procesamos datos sensibles (ubicación, género, orientación, fotos) y te enviamos notificaciones push basándonos en tu consentimiento explícito al registrarte.
• Interés Legítimo: Para mejorar la plataforma, garantizar la seguridad (moderación de perfiles) y prevenir el fraude.

3. Compartir Información y Economía

No vendemos tu información personal a terceros. Solo compartimos datos en los siguientes casos:

• Con otros usuarios: Tu perfil y ubicación difuminada (por zonas, nunca la posición exacta) para el emparejamiento.
• Proveedores de Servicios: Utilizamos Google Firebase (almacenamiento y autenticación) y pasarelas de pago seguras (Google Play). No almacenamos ni procesamos directamente tu información financiera.
• Locales Asociados (Modo Pareja): Si aceptas invitaciones a locales asociados, el local podrá validar tu código QR para ofrecerte promociones, pero NO tendrán acceso a tu historial ni perfil privado.
• Requisitos Legales: Si es requerido por la ley o una orden judicial.

4. Retención de Datos

Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política o mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta, tus datos personales y mensajes serán borrados permanentemente de nuestras bases de datos de producción ("Derecho al Olvido").

5. Tus Derechos bajo el GDPR

Como usuario, tienes derecho a:

• Derecho de Acceso y Portabilidad: Puedes solicitar una copia de todos los datos que tenemos sobre ti enviando un email a support@nexu-app.com.
• Derecho de Rectificación: Puedes corregir datos inexactos desde la propia aplicación.
• Derecho al Olvido (Eliminación): Puedes eliminar tu cuenta de forma definitiva e irreversible desde "Configuración > Eliminar Cuenta" en la app.
• Derecho a la Restricción u Oposición: Tienes derecho a pausar tu cuenta o revocar consentimientos previamente otorgados.

6. Seguridad de los Datos (Arquitectura Zero Trust)

Implementamos medidas técnicas y organizativas rigurosas para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, la alteración o la destrucción. A diferencia de las plataformas tradicionales, Nexu opera bajo una arquitectura Zero Trust (Cero Confianza) y un modelo Split-Collection:

• Aislamiento de Identidad (PII): Tu Información de Identificación Personal (PII), como tu correo electrónico y número de teléfono, está aislada criptográficamente en una base de datos privada a la que ni siquiera los demás usuarios pueden acceder o consultar.
• Ofuscación de Ubicación: Las coordenadas exactas de tu GPS se destruyen directamente en tu dispositivo móvil y se convierten en áreas generales (Geohashes) antes de enviarse al servidor, garantizando que tu ubicación exacta jamás quede registrada ni expuesta.
• Clarividencia de Privacidad: Tus fotografías de perfil cuentan con barreras visuales (desenfoque) para limitar la exposición indiscriminada de tu imagen a menos que exista un interés legítimo de conexión.

A pesar de todas estas salvaguardas innovadoras, ninguna transmisión por internet es 100% invulnerable.

7. Contacto y Reclamaciones

Si tienes preguntas sobre esta política, deseas ejercer tus derechos, o tienes inquietudes sobre el procesamiento de datos, contáctanos a nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO) en support@nexu-app.com.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país.